Điều khoản sử dụng

Khi tải, cài hoặc dùng phần mềm LongLanh Studio ("Phần mềm") và website studio.longlanh.com ("Website") do Hộ kinh doanh CHUONG.VN (chủ hộ Nguyễn Ngọc Chương, MST 089091000046, 39 Cao Bá Quát, Di Linh, Tỉnh Lâm Đồng) vận hành, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Liên hệ: studio@longlanh.com. Các điều khoản này không loại trừ hay hạn chế quyền của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Tài khoản

Website chỉ dùng đăng nhập bằng tài khoản Google, không lưu mật khẩu riêng.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản Google của mình; mọi việc làm qua tài khoản đã đăng nhập được coi là do bạn thực hiện.
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nằm ở Chính sách quyền riêng tư.

2. Giấy phép sử dụng Phần mềm

Bạn được cấp quyền cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng để cài và dùng Phần mềm trên máy của bạn, kể cả để làm video bài giảng bán hoặc dùng cho mục đích kinh doanh của bạn.
Bạn không được: gỡ hoặc vô hiệu hoá việc lồng logo của bản Free; chỉnh sửa hay dịch ngược Phần mềm để vượt giới hạn gói (trừ phạm vi pháp luật cho phép); bán lại hoặc chia sẻ Phần mềm và mã kích hoạt cho người khác.
Phần mềm có sử dụng các thành phần mã nguồn mở (ví dụ FFmpeg, Electron, whisper.cpp) theo giấy phép riêng của từng thành phần; xem mục "Giới thiệu" trong Phần mềm.

3. Gói Free và gói Pro

Free: dùng đủ tính năng, video xuất ra có logo LongLanh. Bạn nên dùng bản Free để thử kỹ trước khi mua.
Pro: video xuất ra không có logo, và tạo mới được phụ đề tự động. Thời hạn theo gói bạn mua. Thời hạn bắt đầu tính từ lúc thanh toán xong, không phải từ lúc bạn dán mã vào Phần mềm, nên hãy kích hoạt ngay khi nhận mã.
Mỗi mã dùng được tối đa 2 máy cùng lúc. Bạn tự gỡ một máy trong trang tài khoản hoặc trong Phần mềm để chuyển sang máy khác; thời hạn không đổi.
Hết hạn Pro, Phần mềm trở về Free; dự án và video của bạn vẫn còn nguyên trên máy.
Phần mềm kiểm tra và gia hạn giấy phép qua mạng; máy không có mạng quá khoảng 30 ngày sẽ về Free cho tới khi có mạng lại.

4. Mã quà tặng

Mã quà tặng do LongLanh cấp miễn phí cho học viên hoặc đối tác. Số ngày dùng tính từ lúc kích hoạt lần đầu; quá hạn kích hoạt ghi trên mã mà chưa dùng thì mã hết hiệu lực.
Mã quà tặng không quy đổi thành tiền và không chuyển nhượng. LongLanh có quyền thu hồi mã bị lạm dụng (ví dụ phát tán công khai).

5. Thanh toán

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR; mã kích hoạt hiện trong trang tài khoản khi hệ thống nhận đủ tiền. Nếu bạn chuyển thiếu, số đã chuyển được cộng dồn vào đơn; bạn chuyển bù đúng phần còn thiếu với cùng nội dung. Đơn chờ thanh toán quá 7 ngày mà chưa nhận đồng nào sẽ tự huỷ.
Chuyển nhầm đơn hoặc chuyển thừa: liên hệ email hỗ trợ kèm mã đơn, chúng tôi đối chiếu và xử lý.

6. Chính sách hoàn tiền

Mã kích hoạt là sản phẩm số. Chúng tôi hoàn tiền theo các trường hợp rõ ràng sau:

Chưa kích hoạt, trong 7 ngày: nếu bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ lúc thanh toán thành công và mã chưa được kích hoạt lần nào (thời điểm kích hoạt do máy chủ ghi nhận), chúng tôi hoàn 100% số tiền đã trả.
Đã kích hoạt: không hoàn tiền, trừ khi Phần mềm không dùng được do lỗi của LongLanh mà chúng tôi không khắc phục được trong thời gian hợp lý (thường trong 15 ngày kể từ khi bạn báo lỗi kèm mô tả). Khi đó chúng tôi hoàn theo số ngày Pro bạn chưa dùng.
Cách yêu cầu: gửi email tới studio@longlanh.com từ email đã dùng khi mua, ghi mã đơn (dạng LLS123456) và lý do. Chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc; khi đồng ý hoàn, tiền được chuyển khoản lại vào đúng tài khoản đã chuyển trong 7 ngày làm việc.
Sau khi hoàn tiền: mã bị thu hồi, máy đang dùng trở về gói Free ở lần kiểm tra mạng kế tiếp; dự án và video của bạn vẫn còn nguyên.
Chống lạm dụng: một email đã được hoàn tiền từ 2 lần trở lên sẽ không mua thêm được trên Website (bạn vẫn liên hệ email để được hỗ trợ). Mã bị chia sẻ vượt số máy cho phép hoặc phát tán công khai có thể bị thu hồi mà không hoàn tiền.

Các điều trên không làm mất quyền của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

7. Nội dung của bạn

Video, âm thanh, hình ảnh bạn quay hoặc thêm vào thuộc về bạn và chỉ nằm trên máy bạn; LongLanh không tải chúng lên máy chủ.
Bạn tự chịu trách nhiệm về bản quyền và tính hợp pháp của nội dung mình đưa vào video (nhạc nền, hình ảnh, phần mềm thứ ba xuất hiện trên màn hình quay, hình ảnh của người khác).

8. Phụ đề tự động

Tính năng phụ đề dùng thành phần nhận dạng giọng nói tải về máy bạn khi bạn bật tính năng (whisper.cpp và mô hình Whisper, giấy phép MIT, tải từ GitHub và Hugging Face). Việc nhận dạng chạy hoàn toàn trên máy bạn; âm thanh và video không được gửi tới LongLanh hay bên thứ ba.
Kết quả nhận dạng có thể sai, nhất là tên riêng, thuật ngữ, giọng nói nhỏ hoặc có tiếng ồn (tiếng Việt: sai khoảng 10–23% số chữ tuỳ mức chọn). Bạn có trách nhiệm đọc và sửa phụ đề trước khi đăng hoặc phát hành.
Tạo phụ đề mới dành cho gói Pro; gói Free vẫn xem, sửa và xuất phụ đề đã có.

9. Cập nhật và ngừng dịch vụ

Phần mềm có thể tự kiểm tra bản mới; chỉ tải và cài khi bạn bấm đồng ý.
LongLanh có thể thêm, đổi tính năng hoặc tạm ngừng Website để bảo trì. Chúng tôi sẽ cố báo trước khi ngừng kéo dài.

10. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cố gắng để Phần mềm chạy ổn định nhưng không bảo đảm không có lỗi. Bạn nên sao lưu dự án quan trọng.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của LongLanh đối với một khoản thanh toán không vượt quá số tiền bạn đã trả cho gói Pro liên quan. Giới hạn này không áp dụng với những trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn.

11. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

Điều khoản có thể được cập nhật; bản mới nhất luôn đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Thay đổi không áp dụng ngược cho đơn bạn đã thanh toán trước đó.
Điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.